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Steuern und Versandkosten werden beim Checkout berechnet
FAQS
Wie kann ich Me Virales kontaktieren?
Sie können uns einfach eine E-Mail an meviralteam@gmail.com senden. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal-Zahlungen.
VERSAND UND ZOLL
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in China aus bearbeitet und versendet. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit, damit Ihre Bestellung in den Ferien und in den Verkaufszeiten bearbeitet werden kann.
Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen ab dem Datum der Bestellung bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Tag der Bearbeitung versendet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, warten Sie 3-5 Werktage, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Danach dauert es 12 bis 20 Werktage für die Lieferung in den USA und 15 bis 25 Werktage für internationale Bestellungen (je nach Standort).
Werden mir Zoll und Steuern berechnet?
Die auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro steuerfrei. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise für die Zahlung von Zöllen und Steuern verantwortlich sind, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zölle können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung ihren endgültigen Bestimmungsort erreicht hat, der von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt wird.
Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird von uns nicht übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung Ihres Landes verursacht werden. Weitere Informationen zu den Gebühren erhalten Sie von Ihrem örtlichen Zollamt.
RÜCKGABE
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurücksenden möchten, setzen Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an. Unser Kundenservice überprüft die Rücksendeanforderung und sendet weitere Anweisungen, wenn die Rücksendung genehmigt wird.
Eine Liste der endgültigen Verkaufsartikel finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Alle Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen Zustand mit der Verpackung intakt sein.
Ist die Sendung für meine Rücksendung versichert?
Alle Rückholverschiffengebühren und andere verschiedene Gebühren sind die Verantwortlichkeit des Kunden.
Was passiert, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt / falsch / beschädigt sind?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung, wenn Sie eine falsche, fehlende oder fehlerhafte Ware erhalten haben. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen an, wenn Sie Ihr Paket erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.
Wie lange dauert der Rückgabevorgang?
Die Bearbeitung der Rücksendungen kann ab dem Datum, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, bis zu 14 Werktage dauern. Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden die Rückerstattungen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Wenden Sie sich an die kartenausstellende Bank, wenn Sie Fragen dazu haben, wann das Guthaben auf Ihrem Konto veröffentlicht wird.
Wenn Sie für Ihre Rücksendung noch keine Gutschrift erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Wenden Sie sich an das Kreditkartenunternehmen / die Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.
Sie können uns einfach eine E-Mail an meviralteam@gmail.com senden. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
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Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zölle können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung ihren endgültigen Bestimmungsort erreicht hat, der von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt wird.
Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird von uns nicht übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung Ihres Landes verursacht werden. Weitere Informationen zu den Gebühren erhalten Sie von Ihrem örtlichen Zollamt.
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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden die Rückerstattungen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Wenden Sie sich an die kartenausstellende Bank, wenn Sie Fragen dazu haben, wann das Guthaben auf Ihrem Konto veröffentlicht wird.
Wenn Sie für Ihre Rücksendung noch keine Gutschrift erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Wenden Sie sich an das Kreditkartenunternehmen / die Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.